返金条件と返品取消申請書

返品・交換・キャンセルについて

●返品交換の受付条件
商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。


●送料・手数料の負担について
配送時の破損、商品・数量の相違、初期不良等の返品・交換は、未使用品に限り弊社送料負担にて対応致します。
また、その他返品・交換の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。
・お客様都合による返品・交換の場合は送料をご負担いただきます。
・ご利用のモニターによる色の相違、雰囲気の相違等による返品・交換はお受けできません。
・商品化粧箱(梱包箱)に破損・傷・汚れが見られても、その損傷が箱内部にまで及ぶような状態(貫通など)ではなく、また、製品本体、付属品には一切の破損が認められない場合は、返品・交換をお受けできません。
・事前連絡のない場合や未使用品とみなされない商品の場合は返品・交換をお受けできません。
(未使用品とは商品の他、タグ・付属品・添付品を含めお届け時の状態を維持していることを必要とします)

●返金について
返品商品到着確認後速やかに対応し(7日程度)にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:052-861-8901
メールアドレス:re-do@akmall.jp
返送先住所:愛知県名古屋市天白区植田山4-1101-1
担当者  :田中 佑佳

●キャンセルについて
・当ショップの「発送連絡メール」送信までの期間においてご連絡を頂いた場合に限りお受けできます。
・商品発送後でのご連絡頂いた場合はお受けできません。
※「受取拒否」「長期不在」によるキャンセルは、配送実費(往復送料及び手数料)をご請求させて頂く場合がございます。

返品/取消申請書をダウンロード